决定申淘涂料专卖店销售业绩的八个关键点-admin

随着人们生活水平的提高和消费者品牌消费观念的加强，经营涂料专卖的客户也日益增多，但同样的品牌同样的产品，由于经销商管理能力不同，所以销售业绩有较大差异，申淘涂料结合多年零售工作经验，总结出以下决定申淘经销商销售业绩的八个关键点，希望对客户能有所帮助：

涂料推荐非常依赖专业知识，导购人员不仅要熟练掌握导购技巧，还要对产品自身特点、搭配方法、施工注意事项、效果保养要有足够认识，一定要比客户了解选择哪种效果哪种式样的产品，另外要学会把握顾客的心理，掌握市场的趋势，一个非常专业的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累，另一方面要利用一切机会去交流和学习。当然成为一个合格的金牌导购，是需要一定时间的，专卖店也可自己培训导购人员，导购人员熟悉以后在分配工作，当然时间久了，也要进行培训、来提高导购的技巧。

有的消费者到店时感觉死气沉沉，而到另一些店感觉轻松愉快，很有购物欲望，这之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大，主要是由于导购人员自身综合能力所营造的购买氛围不一样而造成的。如果顾客进到店里看到的是导购员在闲聊或发愣，就会自然的产生看看就走的想法。而热情友好的导购员能给人一种亲近的感觉，能激发人的购买欲望，有的客户本没有打算购物的，因为心情一好就购买了。很多店知道服务的重要，也制定了严格的规范，但真正打动人的服务绝对是真诚、自然、发自内心的，是没有办法靠制度强迫出来的，所以店长在平时就应该注意关心导购的工作甚至生活情况，把握她们的情绪，为她们排除顾虑，保证她们能有轻松愉快的心情和充沛的精力去服务客户。同时还要懂得从深层次激发店员的工作热情，以达到更高的目标。

专卖经营应建立一套完整的招聘培训制度，同时提供公开公平的竞争空间和发展机会，配以具有竞争力的薪酬制度培养优秀的人才，为店面发展壮大积累资本。但培养优秀导购员需要较长的时间，因为涉及到非常多的专业知识。所以在平时专卖店就应当做适当的人员储备，一方面可以防止人员管理工作的被动，另一方面也能避免可能的人员流动风险。

一个货品陈列很混乱的店面只会打击客户的积极性和购买欲，产品的包装风格和特点在陈列时会因店铺内部结构、内部环境和所处地理位置等因素而有不同的表现，正确的陈列能体现品牌的个性特征，这要求店主要结合自己店铺的实际情况，同厂家及相关人员交流学习，就色彩搭配、品种款式、主题系列等元素进行专业方法操作。同时在陈列理念及搭配方式等方面多学习多积累，提高自己的的鉴赏能力和陈列水平，做出自己店面的特色。

货品库存的合理性对专卖店很重要，货品不足浪费销售机会，货品过多也会占用资金增加成本。很多店主都经历过好卖的产品很快就断货了，再补货久久补不来。因为你好卖的产品别的店可能也很好销，厂家得到信息再组织补单，肯定需要一个过程。这就需要店主一方面在销售信息上同厂家加强沟通，保证信息得到及时反馈；另一方面自身加强对产品销售情况的预测能力，一款产品是否符合当地市场消费习惯，它的销售前景如何，自己要能够大体把握，然后再根据货物运输周期，合理安排自己的货品库存，降低风险，保证利润。

同样的促销手段，有的人操作效果很好，有的人效果很差，还有人总挖空心思希望能“策划”出一个惊世骇俗的点子来改变现状。其实促销方案本身没有好坏之分，有人用得好有人用不好，差别就在于“执行”！搞促销活动之前应该：有一个系统的前期安排，如促销时间的选择，宣传推广形式，各人员工作责任与执行，效果分析等。匆匆上阵草草收场只会让人怀疑，这个店是不是要关门了？同时，促销活动（特别是打折活动）操作不好还可能产生较大的负面影响。有的店经历过这样的情况：打折时效果不错，恢复原价后就没人光顾了，来了也说等店里打折再购买，往往不打折有人抱怨，打折也有人抱怨，导致流失很多老客户。

有很多专卖店习惯用亲戚朋友当导购，认为招聘的人员不熟悉不安全，怕出财务问题。其实只要一套完整的产品进、销、存管理台帐就可以解决问题。不能把风险押在店员的良心上，只有完善的管理制度才能科学合理的实施管理与监督。做好店主一份账，店员一份帐，月底时店主按实收、销售实出和实际结余库存同店员对账，一切都能一目了然。完善的财务管理，能帮助店主准确及时把握经营状况，同时对日常销售计划起到有价值的参考作用。

至于销售中的价格政策，要么明确规定与厂家一致，实行统一零售价，导购没有折扣权利，明码销售。要么给予限制性的折扣权，如可以给予最低8.5折的权利，这样通过给予店员销售折扣权以显信任，既提高了她们的工作积极性，也能有效地把握销售机会，提高效益。

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